Widerrufsrecht
Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie
Freiwilliges 14-tägiges Rückgaberecht
MH-PIPES Zimmermann gewährt Kundinnen und Kunden freiwillig die Möglichkeit, geeignete Artikel innerhalb von 14 Tagen ab Zustellung zurückzugeben.
Das Schweizer Recht sieht für gewöhnliche Onlinekäufe grundsätzlich kein allgemeines gesetzliches Widerrufsrecht vor. Das nachfolgend beschriebene Rückgaberecht wird daher freiwillig und zu den hier genannten Bedingungen gewährt.
Voraussetzungen für eine Rückgabe
Eine Rückgabe ist grundsätzlich nur möglich, wenn der Artikel:
- unbenutzt und unmontiert ist,
- keine Einbau-, Gebrauchs- oder Beschädigungsspuren aufweist,
- vollständig mit sämtlichem Zubehör und mitgelieferten Teilen zurückgesendet wird,
- sich soweit möglich in der Originalverpackung befindet.
Die Rückgabe muss innerhalb von 14 Tagen nach Zustellung bei uns angefragt werden.
Bitte kontaktiere uns vor einer Rücksendung unter:
unter Angabe deiner Bestellnummer und des Artikels, den du zurückgeben möchtest.
Rücksendekosten
Die Kosten der Rücksendung trägt die Kundin bzw. der Kunde.
Unfreie oder nicht vorgängig vereinbarte Sendungen können zurückgewiesen werden.
Von der freiwilligen Rückgabe ausgeschlossen
Von der Rückgabe können insbesondere ausgeschlossen sein:
- Sonderanfertigungen,
- individuell konfigurierte oder kundenspezifisch angefertigte Produkte,
- speziell für den Kunden beschaffte Artikel, sofern dies beim Produkt bzw. vor Bestellung entsprechend ausgewiesen wurde,
- bereits montierte oder verwendete Fahrzeugteile,
- beschädigte oder unvollständig zurückgesendete Artikel.
Gesetzliche Ansprüche wegen mangelhafter oder falsch gelieferter Ware bleiben davon unberührt.
Rückerstattung
Nach Eingang und Prüfung der Rücksendung informieren wir über die Annahme der Rückgabe.
Bei einer akzeptierten Rückgabe wird der entsprechende Warenwert grundsätzlich über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode zurückerstattet. Die Dauer der Gutschrift kann je nach Zahlungsanbieter variieren.
Eine Wiedereinlagerungsgebühr wird nicht erhoben.
Ursprüngliche Versandkosten werden grundsätzlich nicht zurückerstattet, soweit die Rückgabe nicht auf einer mangelhaften oder falsch gelieferten Ware beruht.
Stornierung von Bestellungen
Eine Bestellung kann innerhalb von 1 Stunde nach Aufgabe der Bestellung storniert werden, sofern sie noch nicht ausgeführt wurde.
Nach Ablauf dieser Frist besteht kein Anspruch auf Stornierung. Falls eine Bestellung noch nicht verarbeitet, bestellt oder gefertigt wurde, können wir im Einzelfall prüfen, ob eine Stornierung dennoch möglich ist.
Mangelhafte oder falsch gelieferte Ware
Bei beschädigter, mangelhafter oder falsch gelieferter Ware kontaktiere uns bitte möglichst schnell unter info@mh-pipes.com und sende uns nach Möglichkeit Fotos sowie die Bestellnummer.
Die gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben von dieser freiwilligen Rückgaberichtlinie unberührt.
Rücksendeadresse
MH-PIPES Zimmermann
Jetzerwiesenweg 35
5330 Bad Zurzach
Schweiz
E-Mail: info@mh-pipes.com
Telefon: +41 79 343 98 27
Stand: September 2026